1. Responsable du traitement
Le site huit-trois.fr est exploité par HUIT TROIS, responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site, des achats et de la relation avec ses clients et prospects.
HUIT TROIS
31 rue Chevalier Paul
83000 Toulon – France
E-mail : hello@huit-trois.fr
Téléphone : 09 56 79 16 90
La boutique HUIT TROIS située au Pradet constitue un établissement secondaire de la société.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, HUIT TROIS peut notamment collecter les données suivantes :
- identité : nom et prénom ;
- coordonnées : adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la création et à la gestion d’un compte client ;
- informations relatives aux commandes, achats, paiements, livraisons, retours, remboursements et échanges ;
- historique des échanges avec notre service client ;
- choix relatifs à l’inscription à notre newsletter, à nos communications commerciales et à notre programme de fidélité ;
- informations relatives aux produits ajoutés au panier et aux commandes non finalisées ;
- données nécessaires à la gestion des points et avantages de fidélité, notamment le numéro de téléphone associé au programme ;
- données techniques et de navigation telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, le type d’appareil et certaines informations relatives à la navigation, selon vos choix en matière de cookies.
Les informations complètes de carte bancaire nécessaires au paiement ne sont pas conservées par HUIT TROIS. Elles sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
3. Finalités et bases légales
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
Gérer vos commandes et la relation client : création et gestion du compte, traitement des commandes, paiement, livraison, retours, échanges, remboursements, facturation et service après-vente. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.
Respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales et réglementaires.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, prévenir les abus et résoudre les éventuels problèmes techniques. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos services.
Gérer notre programme de fidélité : enregistrer les adhésions volontaires, identifier les membres, attribuer ou retirer des points, gérer les récompenses et assurer le suivi des avantages. Ces traitements reposent notamment sur l’exécution des conditions du programme accepté par ses membres.
Vous adresser notre newsletter et nos communications commerciales, lorsque les conditions légales applicables sont réunies. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Permettre la récupération des paniers abandonnés, dans les conditions détaillées à la section 6 et dans le respect des règles applicables aux communications commerciales.
Mesurer l’audience du site et évaluer l’efficacité de nos communications et campagnes publicitaires, lorsque votre consentement est requis et a été recueilli au moyen de notre outil de gestion des cookies.
Les communications nécessaires à une commande, les messages liés au fonctionnement de votre compte et les communications de prospection commerciale répondent à des finalités distinctes et sont traités conformément aux règles applicables à chacune.
4. Commandes, comptes clients et paiements
Les données nécessaires au traitement de votre commande sont utilisées pour assurer sa préparation, son paiement, son expédition, son suivi ainsi que la gestion des éventuels retours, remboursements ou demandes de service après-vente.
Création du compte client : lors d’un achat sur huit-trois.fr, un compte client HUIT TROIS est créé afin de vous permettre de retrouver vos commandes, de suivre vos achats et de gérer vos informations personnelles.
La création du compte ne nécessite pas de définir un mot de passe pendant le parcours de paiement. Un e-mail vous permet de configurer ultérieurement votre mot de passe et d’accéder à votre espace client.
Les paiements en ligne sont notamment réalisés par l’intermédiaire de Square, prestataire de paiement sécurisé. Les informations nécessaires au traitement des transactions, à la prévention de la fraude et à la gestion des remboursements peuvent être transmises à ce prestataire.
HUIT TROIS ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
La création d’un compte client n’entraîne pas automatiquement votre inscription à la newsletter ni au programme de fidélité. Ces inscriptions restent facultatives et distinctes.
5. Newsletter, communications commerciales et programme de fidélité
Newsletter et communications commerciales
Lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou d’accepter nos communications commerciales, nous utilisons principalement votre adresse e-mail et, lorsque ces informations sont disponibles, votre prénom et votre nom.
L’envoi de nos newsletters, offres exclusives, nouveautés et invitations peut être assuré par Mailjet, notre prestataire de gestion des communications électroniques.
Lorsque votre consentement est nécessaire, il est recueilli au moyen d’une action volontaire, notamment une case dédiée non précochée.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque e-mail commercial ou en nous contactant à hello@huit-trois.fr.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas les communications nécessaires au traitement d’une commande ou à la gestion de votre compte.
Programme de fidélité HUIT TROIS
HUIT TROIS propose un programme de fidélité facultatif, géré notamment avec le service Square Loyalty.
Lorsque vous choisissez d’adhérer au programme, certaines données personnelles, notamment votre numéro de téléphone et les informations nécessaires à l’identification de votre compte de fidélité, peuvent être transmises à Square et traitées pour la gestion de vos avantages.
Ces traitements permettent notamment :
- d’identifier votre compte de fidélité ;
- de créditer les points correspondant à vos achats éligibles ;
- de consulter et gérer votre solde de points ;
- de bénéficier des récompenses prévues par le programme ;
- d’ajuster les points attribués en cas de remboursement.
Le programme prévoit actuellement l’attribution d’un point par euro dépensé et une récompense de 10 € à partir de 150 points, selon les conditions applicables au programme. Les points sont valables 12 mois.
Lorsqu’un client est déjà membre du programme, ses achats éligibles peuvent continuer à alimenter son compte de fidélité, notamment grâce à l’identification de son numéro de téléphone.
L’adhésion au programme de fidélité est indépendante de l’inscription à la newsletter.
6. Paniers abandonnés
Lorsque vous ajoutez des produits à votre panier ou commencez une commande sans la finaliser, certaines informations relatives à votre panier et, lorsque vous les communiquez, vos coordonnées peuvent être enregistrées afin de faciliter la reprise de votre parcours d’achat.
HUIT TROIS utilise notamment la solution Abandoned Cart Pro de Tyche Softwares pour la gestion et la récupération des paniers abandonnés.
Lorsque vous renseignez votre adresse e-mail, celle-ci peut être utilisée pour vous permettre de retrouver votre panier et, dans les conditions prévues par la réglementation, vous adresser un rappel concernant une commande non finalisée.
Les rappels de panier pouvant constituer des communications commerciales, leur envoi respecte les conditions légales applicables, notamment en matière de consentement préalable lorsqu’il est requis.
Vous pouvez exercer vos choix et vous opposer aux communications concernées au moyen des options mises à votre disposition, des liens présents dans les messages reçus ou en nous contactant à hello@huit-trois.fr.
7. Cookies, mesure d’audience et publicité
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, la navigation et le processus de commande.
Avec votre accord lorsque celui-ci est requis, HUIT TROIS peut également utiliser des outils de mesure d’audience et de publicité, notamment Google Analytics et les technologies publicitaires de Meta.
Ces outils peuvent permettre de mesurer la fréquentation du site, d’analyser l’efficacité de nos campagnes et de proposer des communications publicitaires adaptées.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment grâce à notre outil de gestion du consentement.
Les informations détaillées concernant les cookies utilisés, leur finalité et leur durée sont disponibles dans notre Politique de cookies (UE).
8. Destinataires et prestataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de HUIT TROIS ainsi qu’aux prestataires auxquels leur transmission est nécessaire pour fournir nos services.
Il peut notamment s’agir des prestataires suivants, selon les fonctionnalités utilisées :
- Infomaniak, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
- WooCommerce, pour la gestion technique de la boutique en ligne, des comptes clients et des commandes ;
- Square, pour le traitement des paiements, des remboursements et la gestion du programme de fidélité ;
- Mailjet, pour la gestion et l’envoi des newsletters et communications électroniques ;
- Tyche Softwares / Abandoned Cart Pro, pour les fonctionnalités de gestion et de récupération des paniers abandonnés ;
- les transporteurs et prestataires logistiques, pour la préparation, l’expédition et le suivi des commandes ;
- les prestataires de mesure d’audience et de publicité, notamment Google et Meta, selon les fonctionnalités utilisées et vos choix en matière de consentement ;
- les prestataires intervenant pour la maintenance, la sécurité et l’assistance technique.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions et sont tenus de les traiter conformément à la réglementation applicable.
Certains traitements peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment lorsque cela est nécessaire par des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus.
HUIT TROIS ne vend pas vos données personnelles.
9. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées ou autorisées par la réglementation.
Comptes clients : les données associées à votre compte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Les comptes inactifs peuvent faire l’objet d’une suppression ou d’une anonymisation après 36 mois d’inactivité, sous réserve des données devant être conservées pour respecter nos obligations légales, gérer les commandes ou défendre nos droits.
Commandes et facturation : les données des commandes en attente peuvent être supprimées ou anonymisées après 30 jours. Les données des commandes échouées et annulées peuvent être conservées pendant 12 mois afin de permettre le suivi des incidents de paiement, le traitement des réclamations et la gestion des éventuels litiges. Lorsqu’une commande donne lieu à une transaction ou à des obligations comptables, les documents justificatifs concernés sont conservés pendant les durées légales applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables. Les données qui doivent être conservées au-delà de leur utilisation courante peuvent faire l’objet d’un archivage à accès restreint.
Prospection commerciale : les données utilisées à ces fins sont notamment conservées conformément aux durées applicables : pour un prospect, en principe jusqu’à trois ans après leur collecte ou le dernier contact émanant de celui-ci ; pour un client, pendant la relation commerciale puis, en principe, trois ans après sa fin pour les besoins de prospection.
Paniers abandonnés : les données correspondantes sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la gestion des commandes non finalisées et aux paramètres de notre outil de récupération des paniers.
Programme de fidélité : les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de l’adhésion, des points, des récompenses et des éventuelles obligations applicables.
Cookies et données de navigation : les durées de conservation dépendent de la nature des traceurs et sont précisées, lorsqu’elles sont applicables, dans notre Politique de cookies (UE).
Les durées de conservation sont définies selon la finalité de chaque traitement. Les données peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées à l’issue de la durée applicable.
10. Sécurité des données
HUIT TROIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leurs missions.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et les accès aux comptes clients sont protégés par des mécanismes d’authentification.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, d’un droit :
- d’accès à vos données ;
- de rectification ;
- d’effacement ;
- de limitation du traitement ;
- d’opposition ;
- à la portabilité de vos données ;
- de retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
ou par courrier :
HUIT TROIS – 31 rue Chevalier Paul – 83000 Toulon – France
En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires pourront être demandées afin de sécuriser votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Une demande d’exercice des droits doit en principe recevoir une réponse dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations prévues par la réglementation.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de nos services, de nos outils ou de la réglementation applicable.
En cas de modification substantielle concernant l’utilisation de vos données personnelles, nous mettrons à jour les informations mises à votre disposition et, lorsque cela est nécessaire, nous vous informerons des changements concernés.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026